Edukasi Ngopi (Ngobrol Pintar) bersama Satuan Pengamanan RSUD Kapuas tentang Peningkatan Mutu Pelayanan

KUALA KAPUAS – RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Kuala Kapuas melaksanakan kegiatan pembelajaran atau edukasi dengan tema Ngopi (Ngobrol Pintar) tentang Peningkatan Mutu Pelayanan kepada seluruh Satuan Pengamanan (Satpam) yang bertugas di RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Kuala Kapuas yang berlangsung pada hari Rabu, (21/05/2024) bertempat di Aula Gedung Lantai-2 Unit RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Kuala Kapuas, beralamat di Jalan Tambun Bungai No. 16 Kabupaten Kapuas Kalimantan Tengah.

Kegiatan ini dibuka oleh Kepala Bidang Pelayanan Medik dan Mutu Pelayanan, Kastalani, SKM, MAP, yang juga selaku pemberi materi kegiatan edukasi Ngopi (Ngobrol Pintar) tentang Peningkatan Mutu Pelayanan kepada seluruh Satuan Pengamanan (Satpam), dan dihadiri oleh jajaran Satuan Pengamanan yang bekerja di RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Kuala Kapuas.

Sembari menikmati kopi yang dibagikan, dijelaskan lebih lanjut kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang lebih baik mengenai pentingnya pelayanan prima, etika profesi, serta peran Satpam dalam mendukung terciptanya lingkungan rumah sakit yang aman dan ramah bagi pasien dan pengunjung.

Pesan beliau kepada seluruh satuan pengamanan di RSUD Kapuas, sebagai garda terdepan dalam pelayanan rumah sakit, peran Satpam sangat penting dalam menciptakan suasana yang aman, nyaman, dan bersahabat bagi pasien dan keluarga. Manajemen mengajak seluruh petugas keamanan untuk selalu Menyapa dengan ramah setiap pasien dan pengunjung yang datang, Memberikan bantuan dengan sigap, terutama kepada lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas, Menunjukkan kepedulian dan empati dalam setiap interaksi, karena pasien datang dalam kondisi tidak nyaman dan penuh harap, dan Menjaga ketertiban dengan cara yang humanis dan menghormati hak setiap individu pengunjung yang ada di RSUD Kapuas.

“Sikap ramah dan peduli bukan hanya mencerminkan profesionalisme, tetapi juga berkontribusi besar dalam menciptakan mutu pelayanan kesehatan yang unggul dan berkeadilan.” pungkas beliau menutup kegiatan. (PromkesRSUDKps)